Відгуки про компанію ZooUA

Попросила розфасувати печево для песиків в 2 пакети по 1 кг., бо брали на 2 людини. То мені вислали одним пакетом і написали,що ціна не передбачає додаткове розважування і зайвий пакет. В коробці не було на дні нічого,товар покришився

• Коментар продавця07.06.2025

  Перепрошую за негативний досвід співпраці з нашим магазином.
  Ми прийняли до уваги Ваше зауваження стосовно необхідності перегляду вартості товару та фасування продукції даної категорії для більш якісної доставки та товарного вигляду! Найближчим часом, вирішимо дану проблему та будемо намагатися забезпечити максимально якісне та зручне пакування цієї продукції.
  Стосовно якості пакування та транспортування товару- питання до перевізника, на жаль. Ми не несемо відповідальності за якість роботи компанії, в котрій ми не працюємо і на цю саму якість, не вплинемо. Ми завжди раді допомогти та оперативно організувати процес компенсації, повернення і т.д по запиту клієнта та переданою нам інформацією про пошкодження/ втрату/ і т.д при транспортуванні Новою Поштою.

Дуже вам вдячна за допомогу і в швидкій доставці.Все дуже добре